Wanneer kan ik telefonisch contact opnemen met Hippisch Drenthe?
Je kunt ons bellen op zaterdagmiddag tussen 14.30 en 18.00 uur. We werken allebei fulltime en dat betekent dat we onder werktijd geen telefoon kunnen beantwoorden. Je kunt ook mailen naar: info@hippischdrenthe.com

Onze telefoonnummers zijn:

Tanny de Nooy, Hippisch Drenthe: 06-49322370
Henriette Dieters, Hippisch Drenthe: 06-20297751

Krijg ik geld terug als ik annuleer na 18 september?
Nee, annuleren en geld terug ontvangen kan tot 18 september 2019.

Kan ik na 18 september nog een ticket op iemand anders naam laten zetten?
Nee, op 18 september sluit de ticketshop en worden de definitieve deelnemerslijsten uitgedraaid.

Hebben jullie een reservelijst/wachtlijst?
Nee, we hebben geen reservelijst. De geannuleerde tickets geven we weer vrij en ze komen dan direct beschikbaar in de ticketshop: https://hippischdrenthe.avayo.nl/

Als er na 18 september nog kaarten geannuleerd worden, komen die nog in de verkoop?
Nee, op 18 september sluit de ticketshop en worden de definitieve deelnemerslijsten uitgedraaid.

Mijn paard is ziek/geblesseerd en ik heb een dierenartsverklaring of ik ben ziek en heb een doktersverklaring. Krijg ik nog geld terug?
Nee, na 18 september 2019 vindt er geen restitutie plaats. Zie de reglementen:
http://hippischdrenthe.com/reglement/

Ik wist niet dat ik geen geld meer terug kreeg als ik na 18 september 2019 annuleerde. Kunnen jullie een uitzondering maken?
Nee dat kunnen we niet. Met de aankoop van de tickets zijn alle deelnemers akkoord gegaan met het reglement: http://hippischdrenthe.com/reglement/
Het is je eigen verantwoordelijkheid om het reglement te lezen.

Er is een verkeerde naam opgegeven door degene die mijn kaart geboekt heeft. Kunnen jullie dat even aanpassen?
Nee, we gaan niet handmatig aanpassingen doen in de lijsten om fouten te voorkomen. De lijsten worden uitgedraaid uit de ticketshop en we werken dus alleen met de gegevens die zijn ingevoerd in het bestelproces om fouten te voorkomen. Bovendien is vanaf de start duidelijk dat tickets persoonsgebonden zijn zie de reglementen: http://hippischdrenthe.com/reglement/

Ik krijg een melding dat de ticketshop offline is, hoe kan ik kaarten boeken?
Als je deze melding op je scherm krijgt, dan zijn we definitief uitverkocht. Kaarten die geannuleerd worden, komen direct beschikbaar in de ticketshop. Het kan de moeite lonen om af en toe in de ticketshop te kijken of er weer kaarten beschikbaar zijn. Als de shop open is, dan kun je klikken op het vakje achter het tijdsvak om te zien of er nog kaarten te krijgen zijn. Staat er 0, dan is dat tijdsvak uitverkocht.